In de koude wintermaanden is warmte niet alleen te vinden in dikke truien en koppen dampende chocolademelk, maar ook in de oprechte aandacht en zorg die mensen elkaar geven. Bij Dagbeleving Hei Neve is Cyriel Otten zo’n bron van warmte. Sinds mei 2024 werkt hij als welzijnsmedewerker en elke dag opnieuw zet hij zich met hart en ziel in om het leven van de gasten net een beetje mooier te maken.
Van postkantoor naar dagbeleving
Na 35 jaar in de post- en bankwereld voelde Cyriel dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging. “Ik merkte dat er steeds minder persoonlijke service was en vroeg mezelf af: wil ik dit nog wel? Toen ik de vacature bij Dagbeleving Hei Neve zag, wist ik dat ik iets anders wilde – iets waar ik echt van betekenis kon zijn.”
Die betekenis vond hij in zijn werk bij Hei Neve, waar hij dagelijks ouderen een fijne en waardevolle dag bezorgt. “Het mooiste aan mijn werk is dat ik mensen een leuke dag kan geven. Soms herinneren onze gasten met een vorm van dementie zich aan het eind van de dag niet precies wat we hebben gedaan, maar ze gaan wel met een goed gevoel naar huis. Dat is waar het om draait.”
Een plek waar warmte centraal staat
Bij Dagbeleving Hei Neve draait alles om beleving. “Wanneer iemand hier binnenkomt, voelt het meteen warm en spontaan. We hebben geen strak schema; de gasten bepalen grotendeels zelf hoe hun dag eruitziet. Of het nu een wandeling is, een uitstapje met de bus of gewoon een goed gesprek – we stemmen de activiteiten altijd af op wat zij nodig hebben.”
Die persoonlijke benadering is vooral in de wintermaanden extra belangrijk. “Rond de feestdagen hangt hier een speciale sfeer. We organiseren gezellige activiteiten, drinken warme chocolademelk bij een haardvuur in een boscafé of rijden met het busje door het prachtige Limburgse landschap. Je ziet de gasten al genieten zodra ze instappen.”
Collega’s omschrijven Cyriel als bescheiden, dankbaar en bevlogen. Cyriel heeft een warm hart en behandelt ieder mens, dus ook onze gasten, met zoveel respect. Zijn inzet en aanpak is uniek en van onschatbare waarde voor Hei Neve.
Kleine gebaren, grote impact
De winter kan voor sommige ouderen een eenzame periode zijn. Cyriel en zijn collega’s doen er alles aan om warmte en gezelligheid te brengen. “Soms is een simpel praatje al genoeg. Thuis met een partner kunnen mensen na al die jaren wel eens ‘uitgepraat’ zijn. Hier kunnen ze hun hart luchten, nieuwe verhalen delen en zich gehoord voelen.”
Sommige momenten blijven hem altijd bij. “Wat me veel deed was toen een gast aangaf ‘Dit was een van de mooiste dagen die ik in lange tijd heb gehad.’ Voor ons zijn het misschien kleine dingen, maar voor hen betekent het de wereld. En dat maakt mijn werk zo bijzonder.”
Bij Dagbeleving Hei Neve draait het niet om dagbesteding, maar om dagbeleving. En dankzij mensen zoals Cyriel, die met oprechte aandacht en een warm hart klaarstaan, wordt elke dag een bijzondere ervaring.
