Missie en visie

Wij zijn voor de professionele zorgverlener een organisatie waar men effectief en efficiënt met behoud van eigenstandigheid en zonder organisatorische beslommeringen zorg en ondersteuning kan bieden.

Bij alle nieuwe ontwikkelingen blijft het uitgangspunt dat de cliënt en zijn/haar welzijn centraal staat. De cliënt heeft en houdt de regie over zijn leven.​

Waar gaan we voor?​
TGL wil ervoor zorgdragen dat cliënten zo lang mogelijk in hun eigen huis en buurt kunnen blijven wonen. Dit doen wij samen met de cliënt en naasten. Uitgangspunt is hierbij de vraag aan ondersteuning, zorg en/of dienstverlening vanuit het individu.​

Waar dat nodig is om bovenstaande te realiseren zal TGL actief participeren in ketenzorg en in zorg- en welzijnsnetwerken.  We onderhouden daarbij goede contacten met huisartsen – paramedici – andere zorg- en welzijnsaanbieders.​ We zetten in op integrale samenwerking, niet alleen binnen de formele zorg maar zeer zeker ook binnen de informele zorg. De organisatie faciliteert zodat de medewerkers en de cliënten zich de nieuwe manier van werken eigen kunnen maken. Met vertrouwen, eerlijke terugkoppeling en samenwerking werken we aan het versterken van het welzijn van de cliënten en onze medewerkers.

Vertrouwen​
TGL heeft een open en transparante communicatie: we doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen. Als je vertrouwen geeft krijg je vertrouwen. Dit geldt voor de relatie met de medewerkers maar ook met onze cliënten, stakeholders en netwerkpartners. Onze medewerkers krijgen de ruimte om eigen verantwoordelijkheid en leiderschap te pakken. We werken vanuit de juiste intenties met hetzelfde doel voor ogen namelijk het welzijn van onze cliënten. ​

Aandacht​
Oprechte aandacht voor de cliënt, medewerker en het mantelzorgnetwerk zorgt ervoor dat je elkaar ziet en hoort. Dit zorgt voor verbinding.​

Samen​
TGL is een toegankelijke organisatie voor cliënten en hun naasten, (potentiële) medewerkers en samenwerkingspartners binnen de regio. Alleen ga je snel, maar samen kom je verder. Bij samenwerken gaat het om het gezamenlijk realiseren van een gezamenlijk doel, en hierin anderen kunnen aanvullen en ondersteunen. Het gaat hier verder dan samenwerken als team in de organisatie. Het gaat ook over samenwerken met de cliënt en zijn netwerk. En samenwerken met ketenpartners in de regio.​

Toegankelijk
Bij TGL werken gepassioneerde medewerkers die de liefde voor de zorg en voor de organisatie uitstralen. De medewerkers zijn de ambassadeurs met hart voor de zorg en hart voor de cliënt. We doen de dingen die we doen met hart en ziel, omdat we erin geloven!​ TGL onderscheidt zich door een persoonlijke en toegankelijke benadering. Dit geldt zowel voor onze cliënten, onze samenwerkingspartners maar zeker ook voor onze medewerkers.

Bij de intake wordt gekeken of de zorgvraag binnen het postcodegebied valt waar Thuiszorg Groot Limburg (TGL) zorg levert volgens contracten met zorgverzekeraars en gemeenten. In beginsel levert TGL thuiszorg aan alle cliënten.

Er zijn echter situaties waarin TGL kan besluiten de zorgvraag niet te accepteren:

1.   Wanneer de zorgvraag buiten het postcodegebied van TGL valt;
2.   Wanneer de situatie rond de zorgvraag en/of de zorgvrager maakt dat de veiligheid van de zorgverleners en/of de zorgvrager niet kan worden gegarandeerd;

TGL levert de volgende zorgproducten:

•  Persoonlijke verzorging en verpleging (Incl. terminale zorg)
•  Begeleiding individueel
•  Huishoudelijke zorg

Uitgesloten vormen van zorg zijn:

•  Intensieve kindzorg

Uitgesloten cliënten zijn:

• Cliënten die de hulp niet accepteren
• Cliënten waarbij het gebruik van alcohol of drugs tot een belemmering in de zorgverlening leidt
• Cliënten die dermate agressief gedrag vertonen zodat zorgverleners zich bedreigd voelen
• Cliënten die discrimineren
• Cliënten die (seksueel) intimiderend gedrag vertonen.

Op basis van deze in- en uitsluitingscriteria zal worden beoordeeld of TGL de cliënt in zorg neemt. Er wordt dus telkens een individuele beoordeling gemaakt. Indien een cliënt die al in zorg is gaandeweg voldoet aan bovenstaande uitsluitingscriteria, dienen stappen ondernomen te worden die er toe kunnen leiden dat de cliënt die zorg- of ondersteuning krijgt die meer passend is en/of dat de zorgverlening kan worden gestopt.