Kay-leigh: Het is niet alleen schoonmaken, het is er écht zijn
Medewerkersverhaal
Bij Thuiszorg Groot Limburg werken mensen met een hart voor zorg – en Kay-leigh is daar een prachtig voorbeeld van. Kay-leigh is een ontzettend lieve, warme en vrolijke collega, iemand bij wie je je meteen op je gemak voelt. Ze is 30 jaar, moeder van een dochter van 9 en al twee jaar actief als huishoudelijk medewerker binnen TGL. Met haar positieve energie, oprechte aandacht en spontane karakter brengt ze niet alleen een schoon huis, maar vooral warmte en aandacht bij onze cliënten. Ze is behulpzaam en ziet de cliënten én haar collega’s, iets wat haar zo bijzonder maakt.
“Het is hartverwarmend,” zegt ze zonder twijfel. “Dit werk past gewoon bij mij.”
Die klik met de zorg ontstond tijdens vrijwilligerswerk. “Met de meeste ouderen kun je echt een gesprek voeren. Je leert mensen kennen, hun levensverhalen, hun humor, hun verdriet. Je betekent niet alleen iets praktisch, maar ook sociaal. En dat is zó belangrijk, want eenzaamheid is groot.”
En dit merkt ze elke dag tijdens haar werk. “Soms zie je het al als je binnenkomt: een glimlach, een opgelucht gezicht. Alsof hun dag net iets lichter wordt omdat er iemand is. ‘Pak je nog een kopje thee, meid?’ Niet omdat het moet, maar omdat ze het gezellig vinden. Ze willen je eigenlijk nog even daar houden.”
Kleine momenten met een grote betekenis
Als Kay-leigh terugdenkt aan haar werk, is er één moment dat haar altijd bij zal blijven. Een cliënt overleed, en als dank kreeg Kay-leigh een groot bloemstuk van haar zoon. “Ik werd zelfs uitgenodigd voor de begrafenis. En ik ben ook gegaan.”
De band die ze met deze cliënt had, was bijzonder. “Ze vertelde mij soms dingen die ze haar eigen kinderen niet vertelde. Niet omdat die er niet waren – die kwamen vaak – maar omdat het vertrouwen richting Kay-leigh er op een of andere manier was.” Het laat zien hoe diep het contact soms gaat, ook al ben je ‘maar’ de huishoudelijke hulp.
Meer dan schoonmaken
Wat haar werk bijzonder maakt, zit niet in de stofzuiger of de dweil. Het zit in de gesprekken. “Het is geen ‘hoi, hoe gaat het’. Je krijgt een heel levensverhaal. En als iemand dat verhaal kwijt kan, zie je ze echt opgelucht zijn.”
In het begin nam Kay-leigh die verhalen mee naar huis. “Dat vond ik lastig, vooral bij cliënten met een vorm van dementie. Zij kunnen ineens omslaan naar ander gedrag. Dan denk je: oei… Maar ik heb geleerd om het los te laten. Zodra ik de deur achter me dichttrek, sluit ik het af. En dat lukt steeds beter.”
Wat altijd blijft, is de dankbaarheid. “Tien keer ‘dankjewel’ voordat ik wegga. Alleen al dat… daar doe ik het voor.”
Dansen met de stofzuiger aan de kant
Bij TGL is geen dag hetzelfde. Dat merkt Kay-leigh ook. “Het verschil met bijvoorbeeld kantoren schoonmaken? Alles. Hier zie je mensen. Ze zien jóu. En Kay-leigh is iemand die je ziet – en voelt. Niet alleen bij de mensen thuis is Kay-leigh het zonnetje in huis. Ook op kantoor komt er altijd een lachende en stralende Kay-leigh binnen. Iemand waar je blij van wordt. Soms zet een cliënt de deur open en zegt: ‘Laat die stofzuiger maar even staan, we gaan eerst dansen.’”
Eén cliënt in het bijzonder heeft een heel eigen ritueel. “Muziek aan, microfoon erbij, en dan zegt ze: ‘Kom Kay-leigh, deze zing jij mee.’ We dansen, doen de polonaise, soms een soort Griekse dans – van alles eigenlijk,” lacht ze. “Deze cliënt is Indonesisch, supermuzikaal, met een hart vol warmte. En elke keer om twaalf uur: thee drinken en eten. Loempia’s, gehaktstaven… noem het maar op.”
Dat zijn de momenten die het werk kleur geven. Maar Kay-leigh is er ook op de moeilijke dagen. “Als iemand pijn heeft of geen goede dag, pas ik me aan. Dan luister ik meer. Soms eerst een praatje en thee, soms eerst werken. Je voelt aan wat iemand nodig heeft.”
Oog voor wat niet meteen zichtbaar is
Naast haar warme aanwezigheid heeft Kay-leigh ook een belangrijke signalerende rol. “Als ik merk dat het niet goed gaat, geef ik dat door. Zo had ik een cliënt die steeds slechter liep. Ik heb dit gesignaleerd. De cliënt is naar de huisarts geweest en haar heup bleek helemaal versleten. Nu krijgt ze een nieuwe heup en revalideert ze. Dat voelt goed, dat je zo kunt bijdragen.”
Ze benadrukt daarbij het teamgevoel binnen TGL. “Ik sta er nooit alleen voor. Ik overleg met collega’s, met John of met Miriam van de Frontoffice. Samen kijken we naar oplossingen. Dat geeft vertrouwen.” Ook richting collega’s staat Kay-leigh altijd klaar; ze ziet mensen en denkt mee, zowel in het werk als daarbuiten.
HULP, in hoofdletters
Wat Kay-leigh hoopt dat meer mensen begrijpen? “Het is niet alleen poetsen. Het is zóveel meer. Je moet een hart hebben voor mensen. Natuurlijk moet je schoonmaken een beetje leuk vinden, maar je doet dit werk voor de cliënten. Voor de dankbaarheid. Voor het gevoel dat je echt iets betekent.”
Ze zegt het met overtuiging: “Huishoudelijke hulp is HULP, in hoofdletters. Met een hartje erachter.”
En die warmte zie je niet alleen tijdens het werk. Wanneer er een borrel of een feestje wordt georganiseerd, is Kay-leigh – als het even kan – altijd van de partij. Een feestje slaat ze niet graag over.
Een échte topper met een hart van goud.
En als haar lichaam het toelaat? “Dan zie ik mezelf dit werk nog wel twintig jaar doen.”
Bij Thuiszorg Groot Limburg zijn we trots op medewerkers zoals Kay-leigh. Omdat zij laten zien waar zorg echt om draait: aandacht, warmte en er zijn op precies het juiste moment.
Ben jij nieuwsgierig geworden naar wat het werk als huishoudelijk hulp precies inhoudt en waarom het zo’n dankbare baan is? Loop eens een dagje mee en ontdek het zelf. Neem contact met ons op via 043-3472494 of info@thuiszorggrootlimburg.nl en laat ons weten dat je graag een dagje mee wilt lopen. Wij regelen de rest!